近年来，随着电商平台的普及，越来越多的人选择在网上购物。然而，随之而来的问题也不少，比如抖音退货不给退的情况。那么，当你遇到这种情况时，应该怎么办呢？
1. 了解退货政策
首先，我们需要了解抖音的退货政策。根据抖音的规定，消费者在收到商品后7天内可以无理由退货，但需要保证商品的完好和原样。如果商品存在质量问题，消费者可以在收到商品后15天内申请退货。如果是因为商家原因导致的退货，商家需要承担退货运费。
2. 与商家沟通
如果你遇到了抖音退货不给退的情况，首先应该与商家进行沟通。可以通过抖音客服或商家联系方式与商家进行沟通，说明自己的情况并要求退货。如果商家拒绝退货，可以要求商家提供相关证据，比如商品照片或视频，以便自己进行核实。
3. 投诉平台
如果与商家沟通无果，可以向抖音投诉平台投诉。在投诉时，需要提供相关证据，比如聊天记录、商品照片或视频等。投诉平台会对投诉进行审核，并根据情况进行处理。如果投诉成功，商家将被要求退货或赔偿。
4. 寻求法律援助
如果以上方法都无法解决问题，可以寻求法律援助。消费者可以向当地消费者协会或律师咨询，了解自己的权利和维权途径。如果商家存在违法行为，消费者可以通过法律途径进行维权。
总之，当你遇到抖音退货不给退的情况时，不要慌张，要冷静处理。首先了解退货政策，与商家进行沟通，如果无果可以向投诉平台投诉，最后可以寻求法律援助。只要坚持维护自己的权益，相信问题一定会得到解决。
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